8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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很干净，交通也很便捷，住在这几乎就把济南所有的景点逛了一个遍，最后一天去的千佛山，然后直接走的，周边还有很多好吃的，酒吧等，
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位置相当方便，也挺安静
会员8438：好评
酒店环境很不错，有的时候就是隔音效果差了点。主要是出行方便，酒店对面就是趵突泉公园和泉城广场，步行五六分钟就能到，去五龙潭，大明湖，芙蓉街同样很方便，步行最多十五分钟就能到。距离沃尔玛超市很近，步行十分钟就能到，去千佛山打车过去用十块钱左右，如果去芙蓉街吃饭的话，我强烈推荐醉得意，非常好非常好。